「転職エージェントは役に立たない」「連絡が遅くて待たされるだけ」「ゴミだった」そんな声を見て、エージェントに登録をやめた方も多いのではないのでしょうか？
せっかく勇気を出して転職活動を始めたのに、時間を無駄にするのは避けたいですよね。
実際、転職エージェントに対する不満の口コミは一定数あります。
一方で「年収が100万円上がった」「非公開求人に出会えた」と感謝する声も多いのが事実です。
この記事では『転職エージェント 役に立たない ゴミ説』を本気で検証し、悪い口コミの真相から、失敗しない使い方まで徹底解説します。
読み終えたころには、あなたにとって本当に使うべきかどうかがハッキリします。
転職エージェントが「役に立たない」と言われる理由
まずは、なぜ「転職エージェントは役に立たない」と言われるのかを冷静に見ていきましょう。
不満の多くは、仕組みを知らないまま利用してしまうことから生まれています。
① 連絡が遅くて待たされる
転職エージェントに登録したのに、なかなか連絡が来ない。
面談後も音沙汰がなく、「放置されているのでは？」と不安になる人は少なくありません。
実はエージェント側は、企業との調整や求人精査を同時に進めています。
ただし、担当者が多くの求職者を抱えている場合、優先順位がつけられることもあります。
転職意欲が高い人や、紹介しやすい経歴の人が優先されやすいのは事実です。
もし連絡が遅いと感じたら、自分から進捗確認をしてみることも大切です。
② 希望と違う求人ばかり紹介される
「希望年収は450万円以上なのに、400万円未満の求人ばかり」「リモート希望なのに出社前提ばかり」
こうしたズレに不満を感じるケースはよくあります。
理由の一つは、あなたの市場価値と希望条件がかみ合っていない可能性です。
もう一つは、担当者の理解不足。
面談で伝えた内容が十分に反映されていないこともあります。
③ 担当者と相性が合わない・知識不足
転職エージェントは人が担当します。
そのため、どうしても相性の問題は出てきます。
業界理解が浅い担当者に当たると、的外れなアドバイスを受けることもあります。
質問に対して曖昧な回答しか返ってこないと、不安になりますよね。
ただし、これはサービス全体が悪いわけではありません。
担当変更を依頼するだけで、状況が一変することもあります。
④ 強引に求人を押してくる
「とりあえず応募しましょう」と急かされる。
断っても何度も同じ求人を勧められる。こうした体験から「ゴミだった」と感じる人もいます。
エージェントは企業から成果報酬を受け取る仕組みです。
そのため、内定承諾まで進めたい気持ちはあります。
⑤ 応募しても進まない・サポートが不十分
応募したのに書類で落ち続ける、面接後のフィードバックが少ない,「本当にサポートしてくれているの？」と疑問に感じる人もいます。
実際、担当者によってサポートの質は差があります。一方で、応募企業側の基準が厳しいケースもあります。
書類添削や面接対策を積極的に依頼しているかどうかで、結果は変わります。
受け身ではなく、サポートを引き出す意識が重要です。
悪い口コミをリサーチ！転職エージェントは便利ですが、担当者やタイミングによっては「連絡が遅い」「求人が合わない」「対応が強引」などの不満が出ます。
ここでは実際の悪い口コミを5つ集めて、原因と対策までわかりやすく整理します。
役に立たないと思われる悪い口コミ一覧
ここでは、実際によく見られる悪い口コミを整理します。冷静に分析することで、本当に問題なのかが見えてきます。
① 担当者が連絡してこない
「数ヶ月前にここに登録したが、一向にエージェント担当者から連絡が来ないので問い合わせたら、「紹介できる案件がない場合は面談できません」とのこと。」
引用元：みん評（type転職エージェント）
「登録後に音沙汰なし」は、一定数起きます。
理由は、担当が「今すぐ紹介できる求人がない」と判断したり、担当側が多忙で後回しになるケースがあるからです。
ただし、すべてのエージェントが放置するわけではありません。
解決策はシンプルです。初回面談（または登録直後）の時点で「次の連絡はいつか」「いつまでに求人提案があるか」を日付で確認します。
② 希望条件を無視された
「毎日イタズラメールかのように求人が来ます。いずれも希望とは全然違う求人でした。」
引用元：みん評（doda/デューダ）
「条件を無視された」と感じるときは、認識のズレが原因になりやすいです。
特に、年収・勤務地・職種の優先順位が曖昧だと、担当は“当たりそうな求人を広く投げる”動きになります。
解決策としては、条件を2つに分けて伝えるのが効果的です。
「絶対に譲れない条件（例：勤務地は都内のみ）」と「できれば叶えたい条件（例：リモート週2）」を分けます。
さらに「外したら即辞退する条件」も明確にすると、紹介の精度が上がります。
③ 面接対策が雑だった
「面接前の対策はなく一般的な面接対策をまとめたホームページを何度も送りつけてくるだけ…テンプレの感想を同じようにひたすら送りつけてくるだけ。」
引用元：みん評（転職エージェントランキング）
面接対策が「テンプレだけ」に見えると、不安になります。
ただ、担当によっては“最低限の資料送付で終わり”になっている場合もあります。
解決策は「企業名を出して、具体的に頼む」ことです。「A社の一次面接で見られる点は？」「この職種で落ちやすい理由は？」と質問を具体化します。
それでも薄い場合は、担当変更か、別エージェントで面接対策だけ補うのが現実的です。
④ 説明が曖昧で不安になった
「返信に5日もかかった挙句(届いたのは面接の前日)、「恐らく〜かと思います」という、そもそも応募先企業に確認すらしてなさそうな返信が届いた。」
引用元：みん評（リクルートエージェント）
企業情報が浅い・回答が曖昧だと、転職は一気に怖くなります。
このタイプの問題は「担当が確認していない」「企業側の情報が少ない」「急ぎで返している」などで起きます。
解決策は、質問を“YES/NOで答えにくい形”から“答えやすい形”に変えることです。たとえば「離職率は高いですか？」ではなく「直近1年の退職理由で多いのは何ですか？」と聞きます。
それでも曖昧なら、担当変更を検討してOKです。情報の深さは、良いエージェントかどうかを見分ける重要な材料になります。
⑤ 他の転職サービスと変わらない
「自分で応募する媒体の通過率と比較すると自分で応募する方が数倍も高い通過率だった。」
引用元：みん評（doda/デューダ）
「求人サイトと大差ない」と感じる人はいます。理由は、エージェント経由だと社内選考（事前のふるい分け）が入ったり、担当が推薦しないと通りにくいケースがあるからです。
解決策は、役割分担をはっきりさせることです。
最後にまとめると、悪い口コミの多くは「担当の当たり外れ」と「最初のルール決め不足」から起きています。
連絡頻度・希望条件・面接対策の範囲を最初に言語化し、合わなければ早めに担当変更や併用に切り替えるのが、いちばん安全で失敗しにくい方法です。
それでも転職エージェントを使うべき理由
悪い口コミがある一方で、なぜ多くの人が利用しているのでしょうか。
そこには明確なメリットがあります。
① 非公開求人が圧倒的に多い
「とても多くの求人紹介を受けることができ、予想していた以上の求人の多さに驚きました。紹介された企業はほぼ自分自身の希望する職種とマッチしており、これまでの職歴を活かせるような企業が数多くあったので、広い視野を持って検討することができました。」
引用元：みん評（リクルートエージェント）
この口コミは『求人が多いと、選択肢が増える』ことを示しています。求人が多いと、条件の比較ができるので、焦って決めにくくなります。
また、選べる数があると『希望に近い求人だけを残す』ことができます。その結果『ミスマッチが減りやすい』という流れになります。
② 年収交渉を代行してくれる
「他にも面接日や入社日の調整、給料などの条件交渉も行っています。」
引用元：みん評（doda/デューダ エージェントサービス）
年収の話は、自分から言い出しにくいです。だからこそ『条件交渉を代わりにやってくれる』のは大きな価値です。
さらに、交渉だけでなく『面接日や入社日の調整もまとめて任せられる』ので負担が減ります。
このメリットを活かすなら『年収は最低いくらを希望』『入社可能日はいつ』を最初に決めて渡すのが効果的です。
③ 企業側の考え方や面接のポイントがわかる
「模擬面接を通して『何をメインに伝えたらよいか』『企業側はどういう考えか』など、本番の面接で役に立ったことを学べました。」
引用元：みん評（リクルートエージェント）
求人票だけ見ていると『企業が何を重視しているか』が分かりにくいです。
この口コミは『企業側の考え方』まで理解できた点が強みになっています。つまり『合格しやすい伝え方』を作れるのがメリットです。
活用するなら『この会社は何を見ている？』『評価される経験はどれ？』を担当に聞くのが良いです。
④ 面接対策や書類添削のプロがいる
「実際に担当者の方にお会いすると、とても親身になって私の希望を聞いてくださいました。まだあまり希望が固まっておらず、私自身あいまいな要望ばかりでしたが、一生懸命引き出してくださり、とても多くの案件を見せてくださりました。」
引用元：みん評（リクルートエージェント）
「選考が進んで模擬面接(想定させる質問への対処方法アドバイス)も丁寧にご対応いただけたことが、実際の面接時の自信にもつながり最終的に内定をいただけたと感謝しております。」
引用元：みん評（リクルートエージェント）
書類や面接は『慣れている人の視点』が入るだけで変わります。この口コミは『希望の整理』『模擬面接で自信がついた』ということがわかりますね。
特に面接が苦手な人ほど『練習の場がある』ことは強いです。活用するなら『想定質問を出してもらう』『職務経歴書の弱い点を直す』まで具体的に頼むのがコツです。
最後にまとめると、転職エージェントは『任せきり』だと不満が出やすいです。
一方で、役割を分けるとメリットだけ取りやすくなります。
『求人探しは自分でもやる』『エージェントには「非公開求人」「推薦文」「年収交渉」「日程調整」をやってもらう。』
この使い方にすると、『サイトと同じじゃん』という不満が減り、メリットだけ取りやすくなります。
役に立つ転職エージェントの見極め方
『転職エージェント 役に立たない』『ゴミだった』と後悔しないためには、登録後の動きで見極めることが大切です。
なんとなく続けるのではなく、最初の段階で判断できれば時間を無駄にせずに済みます。
ここでは、転職エージェントを本当に役に立つ存在にできるかどうかを見抜くポイントを解説します。
① 求人数と業界特化の質をチェック
転職エージェント 役に立たないと感じる人の多くは、自分の業界に強くないサービスを選んでいます。
求人数が多いだけでは意味がありません。
あなたの職種でどれだけ実績があるかが重要です。
公式サイトで業界別実績や非公開求人の割合を確認しましょう。
面談では「この業界で年収アップした事例はありますか」と具体的に質問します。
事例を明確に答えられるかどうかが判断材料になります。
② 求人紹介のスピードと量
転職エージェント 連絡が遅いという不満はよくあります。面談後、数日以内に求人提案があるかを確認しましょう。
動きが遅すぎる場合は優先度が低い可能性があります。
一方で、希望とズレた求人を大量に送るのも注意です。
理由を添えて厳選紹介してくれるかどうかが、質の見極めポイントです。
③ 面談内容の深さで判断する
面談が形式的だと、その後の紹介精度も低くなりがちです。
良い転職エージェントは経歴だけでなく、転職理由や将来像まで深掘りします。
「なぜ転職したいのか」「どんな働き方を望むのか」を丁寧に聞いてくれるかが重要です。
話す中で自分の強みが整理される感覚があれば、信頼できる可能性は高いです。
④ 実際に決まった人の口コミを見る
転職エージェントを決める時最後は口コミの確認を必ずしてください。
『転職エージェント 役に立たない』という声だけでなく、『年収が上がった』『非公開求人に出会えた』といった成功例も見ましょう。
具体的なサポート内容が書かれている口コミは参考になります。
まとめ
転職エージェントが「役に立たない」と言われる背景には、連絡の遅れや希望とのズレ、担当者の力量不足などがあります。しかし、これらは事前のルール決め不足や、エージェントへの「任せきり」が主な原因です。
一方で、豊富な非公開求人、面倒な日程調整や年収交渉の代行、プロの視点による書類・面接対策など、活用するメリットは絶大です。
失敗を防ぐには、業界への強さや対応スピード、面談の深さで優秀な担当者を見極めることが重要です。受け身にならず、譲れない条件を明確に伝え、エージェントと適切に役割分担をする「主体的な活用」こそが、不満をなくし転職を成功に導くカギとなります。
